Si una vez recibida la compra quisiera hacer un cambio de talla, color o modelo, Glóbalo te permite hacerlo en un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Ten en cuenta que para hacer un cambio de modelo, debes elegir otro que tenga el mismo valor. Para ello deberás ponerte en contacto con Atención al Cliente, indicando en el Asunto “Cambio”, y a continuación coméntanos el cambio que quieres realizar.
Una vez recibido/s el/los productos, Glóbalo verificará que estén en buen estado y realizará la devolución del importe del pedido, el cliente podrá realizar un nuevo pedido en la tienda si así lo desea Glóbalo no podrá aceptar cambios de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje y etiquetado original. Para los pedidos dentro de España, los gastos de reenvío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán siempre por cuenta del cliente, y sólo en aquellos casos en que la devolución/cambio se deba a un error de Glòbalo o a un artículo cuya calidad no sea la adecuada, Glóbalo correrá con los gastos de devolución.

En ningún caso Glóbalo aceptará devoluciones enviadas contra reembolso. En caso de que el pedido sea desde fuera de España, Glóbalo sólo se hará cargo de los gastos de reenvío en los casos en que la devolución/cambio se deba a un fallo del producto.